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Índice
Abreviaturas utilizadas
Prólogo de José Manuel Casado
Primera Parte Desafíos en la gestión del cambio demográfico de las fuerzas de trabajo
1 La inminente escasez de cualificación y de mano de obra Cómo la fuga de cerebros amenaza el rendimiento de su organización
1. La falta de cualificación precederá a la escasez de mano de obra
2. Todo un mundo de consecuencias
3. Un mundo de oportunidades comerciales
2 Una nueva mano de obra más variada y exigente Por qué se necesita una estrategia para la nueva mano de obra
1. La gran transformación de la mano de obra
2. Retos de gestión que origina la diversidad demográfica
3. ¿A quién corresponde este reto?
4. Estrategias de planificación de la mano de obra
Segunda Parte Las tres cohortes de trabajadores y qué hacer para atraerlas
3 Necesidades y talento del trabajador maduro Cómo obtener el máximo rendimiento de sus empleados más mayores
1. Perfil del trabajador a las puertas de la jubilación
2. ¿Los trabajadores maduros son menos productivos?
3. Retrato del trabajador maduro
4. La nueva trayectoria profesional
5. Qué recordar sobre el trabajador maduro
4 El fin de la jubilación Cómo optimizar los servicios de los trabajadores maduros
1. Contratación de trabajadores maduros
2. Implementación de la jubilación flexible
3. Reforma de las pensiones y de las prestaciones sociales
5 Necesidades y habilidades de los trabajadores de mediana edad Por qué el cuello de botella de la generación de la posguerra pone en peligro la productividad
1. Perfil del trabajador indolente
2. ¿Deben las empresas preocuparse por las crisis que sufren sus empleados de mediana edad?
3. Retrato del trabajador de mediana edad
4. Qué recordar de los trabajadores de mediana edad.

6 Relanzamiento de las carreras profesionales Cómo reconducir la pasión por el trabajo de empleados
1. Reactivar la carrera profesional de los trabajadores
2. Contratación de trabajadores que desean reincorporarse al mundo laboral
3. Ampliación del desarrollo del liderazgo
4. Recupere a sus antiguos empleados ahora
7 Necesidades y aptitudes de los trabajadores jóvenes Por qué los trabajadores jóvenes saltan de trabajo en trabajo
1. Perfil de los trabajadores jóvenes e inquietos
2. ¿Cuáles son las causas del continuo cambio de empleo típico de los trabajadores jóvenes?
3. Retrato de un trabajador joven
4. Qué recordar de los trabajadores jóvenes
8 La carrera por la retención Cómo conectar con los trabajadores jóvenes
1. Integración rápida
2. Retención continua
3. Facilitar el regreso a la empresa
4. Convertir la retención de personal en una prioridad
Tercera Parte El nuevo acuerdo laboral y su estructura
9 Acuerdos laborales flexibles Por qué son necesarios y cómo hacer que funcionen
1. Formas de trabajo flexible
2. Beneficios comunes del trabajo flexible
3. Tendencias del trabajo flexible
4. Trabajo flexible en IBM
5. Teletrabajo en AT&
T
6. Cómo implementar el trabajo flexible
7. ¿Está preparado para poner en práctica el trabajo flexible?
10 Oportunidades de formación flexible Por qué es importante la formación continua y cómo hacer que valga la pena
1. Buenas noticias: los trabajadores quieren aprender
2. Malas noticias: los empresarios ofrecen muy pocas oportunidades de formación
3. Cómo convertirse en una organización que aprende
4. Oportunidades de aprendizaje para las tres cohortes
5. El aprendizaje en Household International
6. Mejorar la tecnología de apoyo al aprendizaje
7. El aprendizaje electrónico en Sears.

8. Ocho propuestas para construir una organización que aprende
11 Retribuciones y beneficios sociales flexibles Por qué la variedad prevalecerá y cómo tomar ventaja de esa situación
1. Un cambio de escenario para los profesionales de los recursos humanos
2. ¿Una tormenta perfecta de condiciones del mercado?
3. ¿Qué esperan los trabajadores de las retribuciones y de los beneficios sociales?
4. Los seis retos de la gestión de compensación y beneficios
5. Beneficios accesibles de Saint Thomas Health Services
6. Beneficios accesibles en Humana
7. La gestión del rendimiento debería generar cambios en el acuerdo laboral
8. El reconocimiento a los empleados en CalPERS
9. ¿Funciona bien su sistema de gestión del rendimiento?
Cuarta Parte Prácticas de gestión para el nuevo personal laboral
12 Entender el trabajo y al personal laboral Cómo analizar su fuerza de trabajo y anticiparse a sus necesidades
1. Ser consciente de la satisfacción del personal
2. Cómo no rediseñar el trabajo
3. Mejorando la evaluación de su personal
4. Hacia nuevas divisiones
5. Analizar la demografía de su personal laboral
6. Del análisis a la aplicación de medidas en el National Health Service del Reino Unido
7. Aplicar lo que ha aprendido
13 La agenda para el cambio Establecimiento de estrategias para evitar una crisis en la fuerza de trabajo
1. Tres preguntas clave para el liderazgo corporativo
2. Seis perspectivas clave
3. Cinco actuaciones clave para los líderes
4. La agenda ejecutiva
Guía de lectura
Notas
Sobre los autores
Bibliografía.