Intro
Índice
Prólogo de Susilo Bambang Yudhoyono
Prefacio
PRIMERA PARTE. TENDENCIAS
1 Bienvenido al Marketing 3.0
1. ¿Por qué Marketing 3.0?
2. La era de la participación y el marketing de colaboración
3. La paradoja de la era de la globalización y el marketing cultural
4. La era de la sociedad creativa y el marketing espiritual
5. Marketing 3.0: de colaboración, cultural y espiritual
2 Futuro modelo para el Marketing 3.0
1. Los últimos 60 años del marketing: una breve retrospectiva
2. El futuro del marketing: horizontal, no vertical
3. El turno del alma humana: el modelo 3i
4. Cambio al marketing de valores
5. Marketing 3.0: el significado del marketing y el marketing del significado
SEGUNDA PARTE. ESTRATEGIA
3 Transmitir la misión a los consumidores
1. Los consumidores son los nuevos propietarios de las marcas
2. Definir una buena misión
3. Resumen: promesa de transformación, historias convincentes y participación de los consumidores
4 Transmitir los valores a los empleados
1. Valores en el punto de mira
2. La definición de los valores
3. Los valores son beneficiosos
4. Practicar con el ejemplo
5. Resumen: valores compartidos y comportamiento común
5 Transmitir los valores al canal de distribución
1. Migración del crecimiento y necesidad de colaboración
2. El canal de distribución en el Marketing 3.0
3. Resumen: asociación con el canal de distribución basada en los valores
6 Transmitir la visión a los accionistas
1. Una visión a corto plazo es perjudicial para la economía
2. Valor del accionista a largo plazo = visión de sostenibilidad
3. Sostenibilidad y valor del accionista
4. Transmitir la estrategia visionaria
5. Resumen: argumentos de negocio a favor del Marketing 3.0
TERCERA PARTE. APLICACIÓN.

7 Provocar una transformación sociocultural
1. El marketing en los mercados del post-crecimiento
2. De la filantropía a la transformación
3. Los tres pasos de la transformación
4. Resumen: integrar la transformación en la personalidad de la empresa
8 Fomentar la creación de empresas en los mercados emergentes
1. De la pirámide al diamante, de la ayuda a la creación de empresas
2. Tres factores que contribuyen a la solución y cuatro requisitos
3. El significado de la empresa social
4. Marketing para aliviar la pobreza
5. Resumen: aliviar la pobreza incentivando la creación de empresas
9 La lucha por la sostenibilidad medioambiental
1. Los tres actores de la sostenibilidad medioambiental
2. La colaboración entre el innovador, el inversor y el propagador
3. Definición de las comunidades objetivo para el marketing ecológico
4. Resumen: innovación ecológica para la sostenibilidad
10 Unificando conceptos
1. Los diez mandamientos del Marketing 3.0
2. Marketing 3.0: ¡es hora de hacer un cambio!
Notas.