TY - GEN T1 - Dal CRM al social CRM :Nuove tecnologie per la gestione della relazione con il cliente / AU - Chierici, Roberto, AU - Mazzucchelli, Alice, CN - HF5415.5 ID - 897035 KW - Customer relations SN - 9788892171787 TI - Dal CRM al social CRM :Nuove tecnologie per la gestione della relazione con il cliente / LK - https://univsouthin.idm.oclc.org/login?url=https://ebookcentral.proquest.com/lib/usiricelib-ebooks/detail.action?docID=5161084 UR - https://univsouthin.idm.oclc.org/login?url=https://ebookcentral.proquest.com/lib/usiricelib-ebooks/detail.action?docID=5161084 ER -